Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng run88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "run88" hoặc "Nền tảng" nghĩa là trang web run88.cc và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web đó.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của run88.
• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại run88.
• "Số dư thực" nghĩa là số tiền do Người dùng nạp vào tài khoản run88, có thể dùng để cá cược và rút ra bất kỳ lúc nào (trừ khi bị ràng buộc bởi yêu cầu cược đang chờ hoàn thành).
• "Số dư thưởng" nghĩa là tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện yêu cầu cược trước khi có thể rút.
• "Giao dịch" nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trong tài khoản run88.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng run88 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, trình duyệt web). Bằng việc tạo tài khoản run88, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với tất cả các điều khoản được quy định trong văn bản này.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ run88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. run88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và run88 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực pháp lý đầy đủ

Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Trách nhiệm cá nhân

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại run88 là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi Người dùng sinh sống và sử dụng dịch vụ.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản run88, Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và thông tin tài khoản thanh toán. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản run88. run88 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) thông qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ run88.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

run88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho run88 qua Live Chat.

3.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản run88 tại một thời điểm. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên cùng thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán, hoặc thông tin cá nhân) sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xem xét nội bộ của run88.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

run88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền với số tiền lớn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

run88 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào viễn thông và USDT (tiền điện tử). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho từng giao dịch và hạn mức hàng ngày được quy định cụ thể tại trang thanh toán trong tài khoản run88 và có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

run88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ theo các mốc thời gian sau:

• MoMo và ZaloPay: trung bình trong vòng 3–5 phút (hoạt động 24/7).
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 5–30 phút vào giờ hành chính các ngày làm việc; có thể kéo dài đến 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• USDT: trong vòng 15–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

run88 có quyền trì hoãn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn bất thường vì mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản run88 được coi là cam kết sử dụng dịch vụ cá cược. run88 không có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đã nạp trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía run88. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

5 Quy Tắc Cá Cược & Game

5.1. Quy tắc chung

Mỗi tựa game, sảnh cá cược và hình thức đặt cược tại run88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược. run88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người dùng không nắm rõ quy tắc game.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm, mất kết nối hoặc sự cố server ảnh hưởng đến kết quả của một ván game hoặc phiên cá cược, run88 có quyền hủy ván game đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được coi là hợp lệ và sẽ không được chi trả.

5.3. Kết quả game là cuối cùng

Kết quả của mỗi ván game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp live dealer. Sau khi ván game kết thúc và kết quả được ghi nhận trong hệ thống run88, quyết định đó là cuối cùng và không thể thay đổi trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

run88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại run88 bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi được quy định khác).
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu cược mặc định là 30 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi được ghi khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi được quy định khác.
• run88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (hedging) nhằm đáp ứng yêu cầu cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển cho tài khoản khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ run88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc với nhà cái trong các ván game có nhiều người tham gia.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch.
• Đặt cược đối ứng (cùng lúc đặt cược ở hai phía đối lập) một cách có hệ thống nhằm hoàn thành yêu cầu cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị sai odds hoặc bất kỳ sai sót hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho run88 khi phát hiện lỗi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ run88.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

run88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân và coi cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.

run88 cung cấp các công cụ tự bảo vệ miễn phí cho mọi tài khoản, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với đội hỗ trợ qua Live Chat.

Một khi yêu cầu tự loại trừ đã được kích hoạt, run88 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và tài khoản sẽ không thể truy cập trong toàn bộ thời gian tự loại trừ. run88 cũng sẽ ngừng gửi mọi thông tin khuyến mãi cho tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

run88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể tham khảo tại trang Chính sách bảo mật. Tóm lược các nguyên tắc xử lý dữ liệu chính:

• run88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu cá nhân của Người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• run88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, run88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm thua cược do kết quả game hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của run88, bao gồm thiên tai, cúp điện trên diện rộng, sự cố mạng viễn thông quốc gia hoặc các hành động của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tham chiếu hoặc liên kết từ nền tảng run88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của run88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản run88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược sẽ không được chi trả khi đóng tài khoản.

11.2. Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bởi run88

run88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho run88 hoặc người dùng khác.

11.3. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, run88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và xem xét từng trường hợp cụ thể đối với số dư thực. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

12 Sửa Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

run88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật tại trang chủ run88 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến số điện thoại đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất tại đầu trang điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ run88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ run88 qua Live Chat trên trang web hoặc qua email hỗ trợ được hiển thị tại trang Liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ run88 sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.