Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại run88

Chúng tôi xây dựng các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuXác minh danh tínhQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
run88 Điều khoản và chính sách tại run88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết cho quy trình nạp-rút — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới có thể yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin theo quy trình pháp lý nội bộ qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi có tài liệu đính kèm khi cần thiết.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quyền của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và quy trình tài khoản tại run88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương hiện hành. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình pháp lý nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví cần thiết cho giao dịch nạp-rút. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ được giữ lại trong quy trình kiểm tra nội bộ. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý hoàn trả theo quy định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.